Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ vệ sinh của Trung tâm Nhà Sạch. Bạn sẽ nhận được sự quan tâm và chăm sóc khách hàng tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ vệ sinh công nghiệp của chúng tôi. Để đảm bảo được quyền lợi, chúng tôi có những lưu ý sau đây để bảo vệ khách hàng của mình
Sự hài lòng của khách hàng là 1 trong những động lực mà chúng tôi ngày càng phát triển và vững mạnh hơn
Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ vệ sinh của Trung tâm Nhà Sạch
1. Các trường hợp xử lý tại chỗ.
– Sau khi thực hiện xong dịch vụ. Qúy khách có quyền kiểm tra và nếu có sai sót, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên làm lại.
– Được quyền yêu cầu thêm dịch vụ khác trong khi đang thực hiện vệ sinh. Nhưng phải thông báo đến công ty để đăng ký.
2. Các trường hợp liên hệ với công ty để xử lý.
Sau khi hoàn thiện dịch vụ, khách hàng vẫn được chúng tôi đảm bảo và thực hiện các chính sách sau dịch vụ. Chúng tôi sẵn sàng nghe các ý kiến từ khách hàng, ở mỗi dịch vụ thì khách hàng có thể liên hệ qua holine để được đóng góp ý kiến. Chúng tôi sẽ khắc phục nhược điểm nhanh nhất, bạn có thể báo cáo thẳng, và trực tiếp về các trường hợp:
- Thái độ công việc của nhân viên không đúng.
- Thái độ giao tiếp với khách hàng không chuẩn.
- Có lỗi trong mỗi công trình, không thể xử lý trực tiếp với thợ.
3. Các trường hợp phải chi trả thêm phí phát sinh.
Ở mỗi dịch vụ đều có hợp đồng riêng biệt. Và sau khi hoàn thành dịch vụ và nghiệm thu công trình, phát sinh ra lỗi sau khi nghiệm thu thì lỗi đó thuộc về khách hàng. Chúng tôi sẽ tính chúng như một phần phát sinh của dịch vụ.
- Khối lượng công việc nhỏ, không đáng kể sẽ được hỗ trợ thực hiện lại. Mà không mất thêm phí phát sinh.
- Khối lượng công việc đáng kể sẽ được tính thêm phí phát sinh tương đương. Hoặc ít hơn so với giá dịch vụ như một phần của chế độ bảo hành.
Quy trình thực hiện dịch vụ vệ sinh của Trung Tâm Nhà Sạch
Quy trình từ khi đặt dịch vụ đến khi thanh toán bao gồm các bước dưới đây:
- Trực tiếp liên hệ với công ty nếu bạn muốn yêu cầu dịch vụ. Chúng tôi sẽ báo giá nhanh và chính xác nhất
- Khảo sát hoặc nhận thông tin trực tiếp từ khách hàng.
- Hai bên thỏa thuận và kí kết hợp đồng làm việc
- Dịch vụ được thực hiện theo các yêu cầu như trong hợp đồng
- Nghiệm thu công trình sau khi hoàn thành công việc.
- Khách hàng thanh toán chi phí dịch vụ sau khi đã nhận hóa đơn
Đối với quy trình thực hiện vệ sinh theo các hạng mục giặt thảm, giặt ghế sofa, giặt nệm và giặt ghế văn phòng. Quy trình gần giống nhau, dưới đây là quy trình giặt thảm mọi người có thể tham khảo nhé:
- Bước 1: Thực hiện vệ sinh sơ bộ, hút bụi thảm.
- Bước 2:Sử dụng các phương pháp giặt ướt để làm sạch vết bẩn
- Bước 3: Hút sạch nước bẩn từ bước giặt ướt ra khỏi thảm.
- Bước 4: Sử dụng các nước tẩy rửa để tẩy các mảng bám cứng đầu
- Bước 5: Thổi khô thảm bằng quạt thổi công nghiệp.
Mọi chi tiết thắc mắc về dịch vụ, xin vui lòng liên hệ qua:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ Nhà Sạch
Trụ sở: 163/7 Phạm Văn Bạch, Phường 15, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh
Tel: 028.6656.4979 | Fax: 028.66769688
Hotline: 0937.471.488
Gmail: dichvunhasach24h@gmail.com
